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1.是否迅速的打開這個(gè)頁面？

　　2.頁面是我喜歡的么？

　　3.我是否迅速的找到了我最需要的知道的內(nèi)容？

　　4.可信程度？

　　5.相關(guān)鏈接？是否有我想知道但自己沒有想起來的內(nèi)容？

　　6.如果是購(gòu)買產(chǎn)品的網(wǎng)站，是否有真實(shí)而可靠的支付渠道？產(chǎn)品質(zhì)量上如何保證？

　　7.這個(gè)站點(diǎn)看起來訪問量和內(nèi)容是否是真實(shí)的呢？

　　8.這個(gè)站在搜索引擎上有沒有負(fù)面的消息呢？

　　9.這個(gè)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)上的排列是不是最能方面我找到我想要的呢？看到這里，你是不是覺得都是很實(shí)際的問題？有沒有覺得和用戶體驗(yàn)度差不多呢？不錯(cuò)，是的！你的判斷沒有錯(cuò)，但用戶體驗(yàn)度只是提高客戶轉(zhuǎn)換率的子集而已。為什么呢？這些只是研究了用戶的心理和活動(dòng)，沒有給用戶一個(gè)深刻的印象，為什么？特色！將你需要用戶的行為用你的特色表達(dá)出來，這里舉個(gè)例。站長(zhǎng)們就明白了。首先說說百度，大家都知道要搜MP3，會(huì)想到百度。一個(gè)就是它本身提供的服務(wù)，第二個(gè)因素其實(shí)大家都知道：有問題？百度一下！這個(gè)就是特色。