一、宣傳企業(yè)形象
1.新形象
在這個競爭激烈的數(shù)字化信息時代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)刻不容緩。無論大、中、小型企業(yè),都決不能被時代所淘汰,所以,建設網(wǎng)站是企業(yè)把握時代脈搏,衡量企業(yè)是否跟上時代的標準。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進的媒體--互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過簡單幽雅、特點鮮明的網(wǎng)頁來表達自己的產(chǎn)品信息和服務,并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
2.信息量大
一本宣傳冊充其量做到幾十頁,但網(wǎng)站卻可以做到幾百上千頁。比如在介紹一個項目時,我們在宣傳冊上最多放上一兩張照片,一段簡短的文字介紹,但在網(wǎng)站上卻可以詳細介紹項目的背景、技術(shù)難度、施工情況等,這種效果顯然比宣傳冊好很多。
3.更新及時
例如某企業(yè)新接到一個大型或有影響力的項目時,一般很少立刻重印宣傳冊,通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊,許多人看到宣傳冊的時候,不僅客戶多了,架構(gòu)變了,甚至連地址、電話都變了,這不能不說令人遺憾,而網(wǎng)站卻可以每天更新(甚至隨時更新),可以反映你企業(yè)的最新情況。
4.新時代的要求
給客戶一個強烈的印象。如果一個大企業(yè)連網(wǎng)站都沒有或者做得很差,給客戶的印象是:這不是一個現(xiàn)代企業(yè),是一個跟不上形勢的企業(yè)。如果網(wǎng)站做得好,給客戶的感覺是:這企業(yè)領(lǐng)導意識先進,技術(shù)走在前列,管理科學化智能化,顧客感覺完全不同,信任度也高很多。
5.打造品牌
網(wǎng)站可以提高企業(yè)的知名度和品牌。經(jīng)過一段互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,盡管很多人批評互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不是,但是它在提高企業(yè)的知名度和品牌的作用是有目共睹的,例如搜狐、新浪、網(wǎng)易等,他們就是很好地借助互聯(lián)網(wǎng),把他們的品牌做到過億人民幣之巨。
6.手段豐富
通過公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化展示企業(yè)的背景,規(guī)模以及當前的經(jīng)營情況,這對于國內(nèi)外買家了解公司的基本情況是非常重要的。通過電子郵件、電子名片、三維產(chǎn)品演示、360度環(huán)繞效果等手段展示企業(yè)和產(chǎn)品的風采。
二、擴展往來業(yè)務
1.充分利用網(wǎng)絡資源
Internet是強有力的工具,能以低代價卻很方便的把產(chǎn)品或服務的信息發(fā)向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站,了解企業(yè)。Internet已經(jīng)連接了相當多的網(wǎng)民、企業(yè)、機構(gòu)和政府,而且向著更廣闊的范圍發(fā)展。Internet在中國正以幾何級數(shù)速度發(fā)展,因此,任何一家企業(yè),都不應置身于Internet之外,那會脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境:人類社會。
2.無時空限制
網(wǎng)站沒有時空限制,可隨時隨地實現(xiàn)溝通。在沒有環(huán)境上網(wǎng)的情況下還可以將網(wǎng)站下載至筆記本電腦里作脫機演示,或者制作成光碟,派發(fā)給客戶。事實上現(xiàn)在社會上流行的光碟名片,大部分裝的就是企業(yè)網(wǎng)站,方便實用,氣勢非凡。
3.與客戶互動來往
企業(yè)建立網(wǎng)站,將信息咨詢站開設到網(wǎng)上,專人值守,提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開電子郵件地址,使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快,企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBs或公告板的形式聯(lián)系客戶,客戶可以發(fā)表意見,同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息?梢允箍蛻羧婧涂陀^地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產(chǎn)品。又因為是直接對話,具有增進感情的作用。
4.雙向溝通
真正的雙向溝通,超越時空的雙向溝通,顧客看到企業(yè)網(wǎng)站后產(chǎn)生進一步洽談的意向后可即時聯(lián)系,有效地留住了產(chǎn)生了"購買沖動"的客戶,增加了成功的概率。另外,客戶對公司的意見或建議也可通過網(wǎng)站得以收集。
5.挖掘新客戶
網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶,而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段,可以把貴公司的信息傳到世界各地,為你找到潛在客戶。
6.主動搶占先機
企業(yè)上網(wǎng),這是時代發(fā)展的必然,任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流,必須盡快上網(wǎng)。為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機,為了不落后于時代潮流,應該考慮建站的必要性。
7.網(wǎng)上廣告
企業(yè)可以利用自己或別人的網(wǎng)頁在網(wǎng)上打廣告。一些專業(yè)的網(wǎng)絡服務者(稱為ISP, 即網(wǎng)絡服務提供商)在網(wǎng)上開設匯總信息的大型信息服務系統(tǒng)(稱IsP網(wǎng)站),面向企業(yè)提 供廣告服務業(yè)務。網(wǎng)上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網(wǎng)頁上,通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息,其信息量可以很大。企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告,一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁,或者開設自己的網(wǎng)站,把企業(yè)信息集中起來,分類分欄,方便瀏覽。現(xiàn)代社會中的所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁或網(wǎng)站。
8.電子商務
電子商務是未來經(jīng)濟形式發(fā)展的大趨勢,目標是實現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡化和電子化,如使用電子貨幣,開網(wǎng)上商店,進行網(wǎng)上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)通常都會加入到網(wǎng)上的某個行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中,成為會員或網(wǎng)員。在行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,獲取有關(guān)政策和市場信息,享受其他的服務。企業(yè)建立網(wǎng)站,從銷售的觀點看,可以減少交易的中間環(huán)節(jié),降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務中心。
三、提高內(nèi)部效率
1.提高效率
網(wǎng)站還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。
2.分布式管理
互聯(lián)網(wǎng)的應用首先是傳統(tǒng)軟件應用的延伸。如果企業(yè)在一座大樓里辦公,為提高工作效率,用局域網(wǎng)就可以了。如果這個系統(tǒng)管理范圍覆蓋全國的分公司、加盟店、連鎖店和網(wǎng)上商店,那么這種對網(wǎng)絡的應用就是管理軟件功能的延伸。