辦公自動(dòng)化(OA)是面向組織的日常運(yùn)作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng),自1985年國(guó)內(nèi)召開第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái),OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展,并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。