企業(yè)網站除了設計外,更重要的是內容的策劃,而內容的策劃和準備則以網站欄目為架構,打個比方,網站內容為血肉,網站欄目則為網站的骨架子。
根據我們觀察目前企業(yè)上網中單就網站欄目規(guī)劃,99%的企業(yè)網站的欄目是不完整的,給參觀的人感覺少些什么東西。造成這種現象的原因有多種,一是企業(yè)自身為了控制制作成本就舍去一些自認為不重要的欄目,因為網站運營建設中的一個報價參考就是欄目頁數;二是一些網站建設公司的缺乏項目實施與運營經驗。這從很多網站建設服務公司僅僅給客戶的方案可以看出來。很多公司網站所謂的方案就是一個報價表,并沒有深入企業(yè)網站真正的需求調研中去。
當然,目前國內大多數公司屬于中小企業(yè),大多對網站的認識與重視程度也有待普及與培養(yǎng),第一次實施網站的規(guī)模都不大,所以花費在前期調研的時間都非常有限。根據我們的經驗,跟客戶溝通時,大多數是引導客戶,其中最關鍵一點,告訴客戶站在其用戶角度來策劃和準備網站資料,除了常見的公司介紹,產品介紹外,不同行業(yè)所面對的用戶對網站信息的獲取重點也有所不同。比如,某行業(yè)的面對用戶更關心售后服務,則在其網站里要提供多種聯系方式,羅列常見問題的解答,提供更多資料下載離線瀏覽,既方便用戶在線查閱也提高自己的工作效率。
欄目也分主次,這里所說的主次不是指網站的一級或二級欄目,而是相對網站內容主題有所偏離但又必不可少。比如網站地圖,網站版權申明,有情連接等,這些欄目也可以稱為輔助欄目。比較規(guī)范的公司網站除了網站內容比較豐富,網站輔助欄目也比較規(guī)范與合理,這樣的一個網站才能算得上是一個合格的網站概念。