第一、利用企業(yè)網(wǎng)頁,宣傳企業(yè)自身
在企業(yè)的INTERNET服務(wù)系統(tǒng)上,企業(yè)可向外宣傳企業(yè)的文化、企業(yè)的概況、產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)以及新聞等方面的內(nèi)容。
發(fā)布在INTERNET上的信息可以制作得較為祥盡,包括產(chǎn)品的各種性能參數(shù),使用說明等;利用圖文聲像并茂的網(wǎng)頁形象宣傳企業(yè),以利于企業(yè)更科學(xué)地進(jìn)行市場開拓。
第二、推廣提高產(chǎn)品品牌
在通過企業(yè)網(wǎng)頁宣傳企業(yè)的同時,更加宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品,使其網(wǎng)頁上的產(chǎn)品信息更加方便地傳達(dá)到全球的目標(biāo)客戶群,建立網(wǎng)站前的企業(yè),產(chǎn)品銷售渠道受到了很大的限制,建立網(wǎng)站后,獲得了更大的客戶群體,為企業(yè)的產(chǎn)品走向國際打下了堅實的基礎(chǔ),從而不斷提高產(chǎn)品的品牌形象。
第三、利用網(wǎng)上電子商務(wù),降低企業(yè)銷售成本及原材料采購成本,提高產(chǎn)品競爭力
在電子商務(wù)方式下,企業(yè)的商業(yè)機(jī)會得到有效擴(kuò)大,可通過專業(yè)公司為您提供網(wǎng)上策劃,將信息傳遞給需求群體。利用電子商務(wù)通過INTERNET與客戶建立方便的聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。大幅度減少了人員出差的時間和費(fèi)用,降低通信、傳真、郵寄費(fèi)用,并省去了許多中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品直銷率,降低了經(jīng)營成本。
通過在自己網(wǎng)頁的BBS公告牌上發(fā)布商品需求信息,同時主動在網(wǎng)上查詢所需原材料及配件的相關(guān)生產(chǎn)廠家的信息,并與其直接聯(lián)系采購,從而有效降低了采購成本。
第四、通過INTERNET尋求合資,合作伙伴
企業(yè)在尋求合資、合作伙伴中,可利用自身的網(wǎng)上形象以及在相關(guān)知名的BBS上發(fā)布信息,以求目標(biāo)對象獲得您的信息。另外也可主動在INTERNET上尋找目標(biāo)對象。利用INTERNET尋求商貿(mào)合資、合作伙伴具有很大的優(yōu)越性,并可有效地減少尋求目標(biāo)對象的盲目性,因為您可以在網(wǎng)上詳細(xì)查看對方的簡介、產(chǎn)品介紹等情況之后,再進(jìn)行下一步的實施考察和技術(shù)交流活動,從而大大減少不必要的費(fèi)用支出,做到有的放矢。
第五、進(jìn)行行業(yè)信息收集及日常電子郵件傳輸,促進(jìn)了信息的交流
INTERNET在行業(yè)信息收集方面是任何媒體所無法比擬的。借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢,可在網(wǎng)上隨時隨地查找您所要獲得的行業(yè)宏觀信息、同行競爭對手的發(fā)展及產(chǎn)品信息,還可在企業(yè)的網(wǎng)站上建立起自己的專門欄目,收集用戶的反饋信息,保證了在較短時間內(nèi)獲得最新的信息。
在與客戶的交流中,可充分利用E-mail的費(fèi)用低(其通訊費(fèi)用只有傳統(tǒng)通訊方式的1/5-1/20)、速度快、一信多發(fā)等優(yōu)點(diǎn)。而且距離越遠(yuǎn)相對費(fèi)用就越低。更為重要的是,可以很方便地對信件進(jìn)行二次編輯,避免了文件的重復(fù)輸入,幾乎可以不用傳真機(jī),將電子郵件的優(yōu)越性能發(fā)揮得淋漓盡致。
第六、加強(qiáng)了對目標(biāo)對象的售前服務(wù),提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)
“品質(zhì)就是硬道理”企業(yè)可以通過因特網(wǎng),對目標(biāo)客戶進(jìn)行在線產(chǎn)品信息查詢、技術(shù)支持等服務(wù)、為客戶提供了一個便于查詢的服務(wù)系統(tǒng),并且可以把常見的客戶反饋信息,經(jīng)過處理后,發(fā)布在網(wǎng)上,供更多的客戶查閱,通過不斷地為客戶進(jìn)行網(wǎng)上的在線咨詢、技術(shù)支持等方式,達(dá)到漸漸提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)之目的。
網(wǎng)上信息可供不同需求的用戶24小時查詢,而且通過電子郵件的形式,大大擺脫了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動過程的諸多不方便行為。從而加強(qiáng)了對客戶的各方面服務(wù)。